Livraisons et retours

1. Livraisons

Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine. La commande sera livrée à l'adresse à l'adresse indiquée par l'Utilsateur lors de sa commande. En outre, lors de la commande, l'Utilisateur doit saisir : - une adresse mail payante ou professionnelle. - un n°de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour être joint à tout moment dans la journée. Ces mesures sont destinées à protéger les Utilisateurs d'éventuelles fraudes à la carte bancaire. Le Vendeur propose un seul mode de livraison, qui permet à l'Utilisateur de recevoir son colis sous 48 à 72h grâce au service Colissimo suivi de La Poste. Toute commande passée avant 12h sera traitée dans la journée si le produit est indiqué comme étant disponible sur le Site. Les commandes sont traitées du lundi jusqu'au vendredi à 12h. Toute commande passée en dehors de ces jours et heures sera traitée le lundi suivant dès 9h. Les frais engagés pour la livraison apparaissent avant validation, par l'Utilisateur, de sa commande. Le Vendeur s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les livraisons à domicile sont de 48 à 72 heures. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Dans le cas contraire la societe à responsabiités limitées Invogue ne sera pas responsable des articles manquant ou détériorés.

2. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation , l'Utilisateur bénéficie d'un délai de sept (7) jours francs pour retourner un produit qui ne le satisferait pas. Il peut par conséquent, dans ce délai et sans pénalité aucune, retourner le produit, à ses frais, accompagné de la facture à l'adresse suivante : 

SARL INVOGUE 
50 rue du crochet

45430 BOU

Il est conseillé de retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste, et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Le retour du produit s'effectue en toute hypothèse aux seuls risques de l'Utilisateur. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf. Tout produit qui aura été abîmé ne donnera lieu à aucun remboursement. Le délai de retour ci-dessus mentionné court à compter du jour de la livraison de la commande. Lors d'un remboursement, l'Utilisateur est remboursé par virement bancaire.

3. Retours et Garanties

Tous les articles disponibles sur le Site peuvent faire l'objet d'un échange :

- en cas de défectuosité ou de non-conformité, le Vendeur prenant alors à sa charge les frais de retour ainsi que les nouveaux frais afférents à la livraison du produit conforme,

- en cas de non satisfaction, l'Utilisateur devant alors s'acquitter de l'ensemble des frais liés au retour du produit et à la livraison de celui souhaité en remplacement. La demande d'échange doit intervenir dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception du produit, par voie postale à l'adresse suivante : 

SARL INVOGUE
Service client

50 rue du crochet

45430 BOU

Accompagnée du produit et de la facture. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'Utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. .A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'Utilisateur recevra, dès réception de la demande d'échange, une lettre- chèque (ou un virement bancaire) en remboursement de la différence.

Tous les articles disponibles à la vente sur le Site sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle n'exclut pas le bénéfice de l'application de la garantie légale des vices cachés, telle que prévue par les dispositions des articles 1641 et suivants du Code Civil.

4. Procédure de retour des articles

Pour un remboursement ou un échange, veuillez nous renvoyer le produit (étiquette et emballage d'origine inclus) accompagné d'une copie de la facture en y précisant si vous souhaitez procéder à un remboursement ou à un échange. Le tout à l'adresse suivante :

SARL INVOGUE
Service retours

50 rue du crochet

45430 BOU

Dés réception et selon votre souhait nous procèderons soit à l'échange, soit au rembourserons du montant de l'article sur votre carte bleue soit à la création d'un bon d'achat valable sur notre site sans conditions.

5. Responsabilité

Le Vendeur n'a, pour toutes les étapes d'accès au Site, de consultation du catalogue en ligne, de commande, et de livraison q'une simple obligation de moyen. Sa responsabilité ne pourra être engagée à raison des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, ou de tout autre fait qualifié de force majeure.